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第三方监管助解小区物业难题

市县2019/6/16 14:23:01
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物业费收不齐,资金短缺服务断层,业主不满服务又拒缴费。关于物业和业主的矛盾,这几年真是剪不断理还乱。而近年来,随着我县小区物业费使用引入第三方机构监管制度以来,物业与业主的关系有了明显的改善,小区业主可以在财务公开栏中清楚地看到物业费每一笔支出情况,以往物业费收缴难的问题也得到了很好的解决。

何为第三方监管?县住建局副局长、县物管办副主任王斌解释,业主上缴的物业费,将先存入银行监管账户,由县物管办牵头,联合社区、房管处及业委会对物业服务水平定期开展考评后,银行才会根据考评结果向物业企业支付相应费用。

“小区车位有限,这些年私家车多了,我们就用一部分物业费把小区的绿化带改造成了停车位,业主们对这项工作都很支持。”御园小区物业管理经理余宏建向记者介绍道,“今年物业费基本已经收齐了,业主和我们的关系也融洽了很多。”

以往收缴物业费都要用掉大把的时间,现在在业委会的协助下,物业公司收缴的工作减轻了,缴费率反倒有了明显提升,有了更多时间为业主提供更多的服务。“现在每两个月房管处和社区就会有一次考评,我们要做的就是把物业费用到实处,把服务做到位。”余宏建笑着说道。

“按考评得分收物业费”,这样的试点也得到了不少业主的赞许。试点小区御园小区的业委会成员寿训对此也十分支持。“现在物业费资金专项专用,对每一笔支出我们也能监督到位,这样也保证了物业公司的服务落到实处。”作为业委会成员寿训也经常会协助物业公司上门收缴物业费,“物业费使用透明了,大家的缴费意识也提高了。”

经过近一年的整治,试点小区存在的“四大难题”得到初步破解,整治提升工作也从试点小区扩面到全县各小区,从道路拓宽、路灯更换、排污管改造、划停车位、房屋补漏等硬件改造,到清除毁绿种菜、引进物业公司、选举业主代表和业委会,成立小区党支部等工作都在有条不紊的开展中,小区环境得到了较大的改善,大大提升了广大业主的获得感。据统计,在小区违章搭建和毁绿种菜集中整治行动中,共出动150余人次,拆除违章建筑、护栏等203处,面积达17万平米,清理菜地360余处,涉及绿地面积9000多平米。


来源:龙游新闻网

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