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化解矛盾、巧解困难~城管老娘舅获点赞!

头条2018/2/13 15:38:54
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今天上午,市综合行政执法局柯城分局府山大队收到一面来自府山街道县学街社区的锦旗。

锦旗上写着15个大字:“城管721工作法 网格纠纷化解灵”。

“每次碰到社区调解不了的难题,城管老娘舅都会热心地帮助我们,就几天时间,他帮我们解决了四、五起纠纷呢!”府山街道县学街社区工作人员告诉记者

关于这面锦旗背后的故事,还得从2月初说起......

2月初,南街某酒店开业后,每天都会产生较多的垃圾,酒店与居民共用的两个垃圾筒经常满满的,居民很有意见。“垃圾都扔不下,只好扔在外面,很影响小区环境。”居民向社区工作人员反映情况,希望尽快解决这个问题。

社区工作人员协调困难,于是向府山大队城管老娘舅求助。

当天下午,城管老娘舅徐慧清将社区工作人员、酒店负责人约到一起进行当面调解。

徐慧清建议增加两个垃圾桶,让市民的垃圾有处扔。经过耐心沟通,经营户主动答应购买2个垃圾桶。

商议垃圾桶摆放位置

2月12日上午,府山街道县学街社区接到12345政府服务热线交办件——县西街某餐饮随意堆放经营垃圾。

社区工作人员多次联系餐饮负责人均未联系上,便向府山大队城管老娘舅热线反映。当天上午,执法队员赶往现场了解情况。

在现场可以看到,一块大空地堆满了垃圾,臭味弥漫,严重影响了城市环境。

执法队员徐慧清电话联系了餐饮负责人,告知其行为已严重违反了城市管理相关规定,要求当天处理掉这些垃圾。

当天下午,餐饮负责人委托社区工作人员清理垃圾,并支付清理费,下午5点,垃圾全部清理完毕。

“市民利益无小事,能通过我们帮辖区百姓解决问题,也是件好事。”徐慧清说。


通讯员:徐慧清

编辑、记者:黄晶

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